Formation Process Communication : Développer son intelligence relationnelle
Process Communication : Développer son intelligence relationnelle
Cette formation vous permettra d'adapter votre communication aux caractéristiques de personnalités différentes, de développer un langage commun facilitant la communication et d'éviter les zones de stress.
En résumé
Distanciel
Présentiel
Pré-requis
Avoir les connaissances de base relatives à la communication interpersonnelle
Public concerné
Tout public
Lieux
Formation intra-entreprise au sein de votre établissement ou dans nos locaux de LA ROCHELLE (Charente-Maritime), NIORT (Deux-Sèvres) ou POITIERS (Vienne)
Téléchargement
Télécharger le programme de formation au format PDF
Contenu de la formation
Mieux se connaître
- La structure de personnalité : les 6 types du modèle PCM
Miser sur la complémentarité des profils différents
Comprendre les besoins psychologiques liés à chaque des personnalités, les identifier, les satisfaire
Développer sa communication
- La stratégie de communication et de motivation
Apprendre à interagir avec tous les profils
Utiliser les canaux de communication adaptés
Savoir adapter son discours face à des profils différents
Sortir des situations de mécommunication courantes
Anticiper et gérer les zones de stress
- Identifier les zones de stress de 1er degré (les drivers)
Identifier les zones de stress de 2nd degré des 6 types
La prévisibilité des comportements types sous stress
Observer - Écouter - Comprendre